Eliminar tu cuenta de Autrylia
Puedes hacerlo en la app de Android o iPhone. Si ya no tienes acceso, también puedes solicitarlo por correo desde esta página.
Desde la aplicación
- Inicia sesión en la cuenta de Autrylia que quieres eliminar.
- Abre la pestaña Más y baja hasta la sección Cuenta.
- Toca Eliminar cuenta, lee el aviso y confirma con Eliminar definitivamente.
La eliminación es permanente. Antes de confirmarla, guarda las exportaciones o copias que quieras conservar. Cerrar sesión o desinstalar Autrylia no elimina tu cuenta.
Solicitarlo sin la app
Escribe a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta Autrylia.
- Envía el mensaje desde el correo con el que registraste tu cuenta, si todavía puedes acceder a él.
- Indica que quieres eliminar tu cuenta de Autrylia y los datos asociados. Si ya no tienes acceso al correo registrado, explica esa situación para que podamos verificar que la cuenta te pertenece.
- Te responderemos para verificar la solicitud y comunicarte su resultado. Abrir el correo o enviar el mensaje no elimina la cuenta automáticamente.
No envíes tu contraseña, códigos de acceso, datos de tarjeta ni fotografías de documentos de identidad. Si tu dispositivo no abre una aplicación de correo, copia la dirección y escribe desde tu servicio habitual.
Qué ocurre con tus datos
Al completarse la eliminación, se borra la cuenta de acceso y sus registros asociados: perfil, vehículos de tu propiedad, documentos, fotografías, conversaciones y registros personales guardados en Autrylia. El proceso también retira los archivos de los espacios de almacenamiento de tu cuenta.
Historial compartido: cuando aportaste información al vehículo de otra persona, algunos registros del historial pueden permanecer en la cuenta de su propietario. Se desvincula el identificador de tu cuenta como autor; eliminar tu cuenta no elimina el vehículo ni la cuenta de esa otra persona. Los registros se conservan mientras formen parte de su historial.
Registros generales: los datos técnicos de consultas vehiculares y los totales de consumo o infraestructura que no están vinculados a una cuenta individual pueden conservarse. La eliminación no borra copias que hayas exportado ni datos que ya estén en manos de otras personas o de servicios externos.
Si necesitas revisar información personal incluida en un registro compartido o consultar el estado de una solicitud, escríbenos a la misma dirección. Te informaremos sobre el caso concreto.
Si tienes una suscripción
Gestiona su cancelación desde la tienda donde la contrataste. Eliminar la cuenta de Autrylia no sustituye la cancelación en Google Play o en Apple. Puedes revisar las suscripciones en tu cuenta de esa tienda.
Si aparece un error
La app debe confirmar que la eliminación terminó. Si muestra un error o puedes seguir accediendo a la cuenta, no des por hecho que se borró: solicita ayuda por correo e indica el mensaje que aparece, sin adjuntar datos sensibles.
Autrylia SpA · Chile. Página de solicitudes de eliminación de cuenta. Actualizada el 11 de octubre de 2026. Política de privacidad.